315 指的就是每年 3 月 15 日国际消费者权益日,是全球用来宣传消费者合法权益、推动诚信消费环境的纪念日,国内大众提到 315,经常会联想到央视 315 晚会、消费打假、投诉维权相关活动,它的核心意义是提醒消费者懂得维护自身权益,同时督促商家依法合规经营,下面详细介绍基础信息、起源、相关活动与维权渠道。
基础信息表
表格
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 日期 | 每年 3 月 15 日 |
| 全称 | 国际消费者权益日 |
| 设立机构 | 国际消费者联盟组织,1983 年正式确定 |
| 核心目标 | 普及消费知识,维护消费者合法权益 |
| 国内维权渠道 | 12315 热线、12315 线上平台 |
深度原理说明
选择 3 月 15 日这个日期,是纪念 1962 年肯尼迪提出消费者四项基本权利,后续国际消费者联盟组织在 1983 年正式把这一天定为国际消费者权益日。
在我国,每年 315 期间,市场监管部门、消协都会开展宣传普法、市场专项检查、公布典型消费案例,央视 315 晚会就是国内知名度很高的宣传活动,集中曝光消费领域违法违规问题,引导社会共同监督市场经营行为。
消费者依法享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等权利,遇到产品质量不合格、虚假宣传、售后纠纷等情况,可以通过正规渠道维权。
拓展补充
需要区分一点,315 只是宣传纪念节点,并不是只有这一天才进行市场监管,市场监管部门全年都会常态化开展抽检、受理消费投诉,消费者全年都可以提交 12315 投诉举报。
FAQ
问题 1:315 是什么,央视 315 晚会是 315 的配套活动吗
回答 1:315 是什么,央视 315 晚会是国内 315 期间知名的配套宣传活动,集中曝光消费领域侵害消费者权益的相关案例。
问题 2:315 是什么,投诉电话是多少
回答 2:315 是什么,对应的官方消费投诉热线是 12315,可以电话或者通过 12315 平台线上提交投诉举报。
问题 3:315 是什么,是哪一年确定的
回答 3:315 是什么,国际消费者联盟组织在 1983 年正式确定每年 3 月 15 日为国际消费者权益日。
问题 4:315 是什么,是不是只在 3 月 15 日维权
回答 4:315 是什么,并不是只在 3 月 15 日才能维权,全年都可以通过 12315 渠道提交消费投诉。
免责声明
本文关于 315 是什么仅作为科普介绍,相关法律与官方工作安排请以市场监管部门官方发布内容为准。


